FACTORES Y CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

FACTORES Y CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

Los factores de calidad que afectan a la calidad del software se dividen en dos grupos:

• Los que miden directamente.
• Los que se miden directamente.

En cada caso debe presentarse una medición. Se debe comparar el software con algún conjunto de datos y obtener así algún indicio sobre la calidad.

MANTENIBIIDAD

(Asociación Española para la Calidad, 2016) Capacidad de un elemento, bajo determinadas condiciones de uso, para conservar, o ser restaurado a, un estado en el que pueda realizar la función requerida, cuando el mantenimiento se realiza bajo determinadas condiciones y usando procedimientos y recursos establecidos.

(openstax CNX, 2016) El IEEE (19990) define mantenibilidad como: “La facilidad con la que un sistema o componente software puede ser modificado para corregir fallos, mejorar su funcionamiento u otros atributos o adaptarse a cambios en el entorno”.

Esta definición está directamente conectada con la definición del IEEE para mantenimiento del software: “es el proceso de modificar un componente o sistema software después de su entrega para corregir fallos, mejorar su funcionamiento u otros atributos o adaptarlo a cambios en el entorno”.

En consecuencia, la mantenibilidad es una característica de calidad del software relacionada con la facilidad de mantenimiento.

A mayor mantenibilidad, menores costes de mantenimiento (y viceversa).

PORTABILIDAD

(EcuRed, 2016) Es la propiedad de un programa o una aplicación informática que le permite funcionar bajo diferentes sistemas. Cuando el programa informático es portable puede ser utilizado en diferentes tipos de equipos.

(openstax CNX, 2016) Es el esfuerzo necesario para transferir el programa de un entorno hardware/software a otro entorno diferente.

OPORTUNIDAD

El vocablo oportunidad proviene del latín “Opprtunitas” cuyo significado es “delante de un puerto”, y se utilizaba para referirse al momento de llegar al puerto a salvo después de haber pasado una larga travesía en el mar.

(Definición, 2016) Se denomina oportunidad a toda circunstancia en la cual existe la posibilidad de lograr algún tipo de mejora de índole económica, social, laboral, etc.

Capacidad de un sistema de software de ser lanzado cuando los usuarios lo desean, o antes.

Un gran producto software que aparece demasiado tarde puede no alcanzar su objetivo.

DISPONIBILIDAD

(Universidad de los Andes, 2016) Capacidad de que el sistema este total o parcialmente operativo al mismo tiempo que es requerido para manejar eficazmente las fallas que puedan afectar la disponibilidad del sistema.

La disponibilidad de un sistema se basa en el concepto de confiabilidad mediante la adición de la noción de recuperación.

La disponibilidad es una de las características de las arquitecturas empresariales que mide el grado con el que los recursos del sistema están disponibles para su uso por el usuario final a lo largo de un tiempo dado.

FUNCIONABILIDAD

·         La funcionalidad debe lograr que el usuario pueda utilizar el software.

·         (Diccionario de la Lengua Española) Conjunto de características que hacen que algo sea práctico y utilitario.

·         (Navarro, 2016) El software deberá cubrir las funcionalidades que publica; en resumen, debe hacer lo que dice que hace.

CORRECCIÓN

·         Debe ser capaz de darle mantenimiento al software.

·         (eumed.net, 2016) Grado en que un producto de software satisface sus especificaciones y consigue los objetivos de la misión encomendada por el usuario.

CONFIABILIDAD

·         Se encarga de asegurar que los datos sean íntegros.

·         (Universidad de Belgrano, 2016) Es la probabilidad de operación libre de fallas de un programa de computadora en un entorno determinado y durante un tiempo específico.  La confiabilidad del software se encuentra en una etapa de formación de desarrollo  y es la característica de rendimiento más costosa de conseguir y difícil de conseguir y de garantizar. La naturaleza del proyecto ayuda para la formulación de estimaciones de costo y el esfuerzo que asegure la confiabilidad requerida.

·         Grado en el que se puede esperar que un producto de software lleve a cabo sus funciones esperadas con precisión requerida.

EFICIENCIA

·         (Eumed.net, 2016) Sistema que hace bien lo que debe de hacer, lo hace a tiempo y no derrocha recursos.

·         Cantidad de recursos computacionales y de código requeridos por un producto de software para llevar a cabo las funciones encomendadas.

USABILIDAD

·         (ChiapaneCode, 2016) Definido por la norma ISO 9241 como el grado en el que un producto de software puede ser utilizado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un determinado contexto de uso.

·         Fácil de usar, que sea fácil de aprender a usar.

·         Es un nivel superior en donde no sólo un software debe hacer lo que dice que hace; también debe permitirnos hacerlo de forma adecuada, natural.

ROBUSTEZ

(Universidad de la República, 2016) Un programa es robusto si se comporta en forma razonable aún en circunstancias que no fueron anticipadas en la especificación de requerimientos.

(Universidad de la República -Uruguay, 2016) Un programa es robusto si reacciona en forma adecuada frente a situaciones a priori imprevistas. Un programa robusto es también confiable y correcto.

(Lenguajes y Ciencias de la Computación, 2016) Es la capacidad del producto software para poder funcionar incluso en condiciones fuera de lo normal.

COMPATIBILIDAD

(Lenguajes y Ciencias de la Computación, 2016) Es la facilidad de los programas para combinarse entre sí. También se puede ver como la posibilidad de usar los resultados de un programa como entrada a otro.

La clave de la compatibilidad es la homogeneidad en el diseño y un consenso en las convenciones sobre estandarización para las comunicaciones entre programas; en definitiva, la reutilización de los formatos de bloques de información.

Para que un sistema sea considerado de calidad debe cumplir todos los factores antes mencionados, debe brindar seguridad al usuario y evitar que personas no autorizadas tengan acceso a su información y lo perjudiquen.

Un sistema debe ser portable y se debe poder acceder a él desde cualquier lugar. También debe ser eficiente y cumplir con los requerimientos del cliente y hacer lo que el cliente especifico que haga. Además debe tener la capacidad de ser mantenible, adaptarse a nuevos requerimientos o actualizaciones que el cliente requiera.